Make healthcare affordable | สู่เส้นทางอนาคตที่ยั่งยืน

การปฏิวัติการดูแลสุขภาพ : เพิ่มขีดความสามารถของผู้ให้บริการและเชื่อมช่องว่างด้วยนวัตกรรมด้านสุขภาพทางไกล

งาน zoom day asia 360 ณ สิงคโปร์ โดยคุณธีระ กนกกาญจนรัตน์

Q1: MedCare Telehealth ช่วยลดช่องว่างระหว่างผู้ป่วยและผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ห่างไกลและพื้นที่ห่างไกล และมีผลกระทบต่อการเข้าถึงบริการด้านการดูแลสุขภาพของผู้ป่วยอย่างไร

ความท้าทายสำคัญที่คนไทยเผชิญในการเข้าถึงการรักษาพยาบาล โดยเฉพาะในพื้นที่ห่างไกล อยู่ที่การกระจายการดูแล ในกรุงเทพฯ มีโรงพยาบาลและคลินิกหลายแห่งที่มีแพทย์เข้มข้นกว่า อย่างไรก็ตาม ในพื้นที่ต่างจังหวัด แพทย์ 1 คน อาจดูแลประชาชนได้มากกว่า 14,000 คน ความแตกต่างนี้เน้นย้ำถึงประเด็นสำคัญประการแรก นั่นคือ การกระจายบริการด้านการดูแลสุขภาพที่ไม่เท่าเทียมกัน ซึ่งนำไปสู่ความไม่เท่าเทียมกันในการเข้าถึงบริการด้านการดูแลสุขภาพ

ความท้าทายประการที่สองคือโครงสร้างพื้นฐานที่ยังไม่ได้รับการพัฒนาในพื้นที่ห่างไกล เช่น เครือข่ายครอบคลุมที่จำกัด และความขาดแคลนโรงพยาบาล เราเชื่อว่าด้วยการใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม เราสามารถจัดการกับความท้าทายเหล่านี้ ยกระดับสนามแข่งขัน และทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาความไม่เท่าเทียมกันด้านการดูแลสุขภาพ

Q2: อะไรคือปัจจัยสำคัญที่ทำให้ Arincare เลือก Zoom Video SDK สำหรับ MedCare Telehealth และสามารถแบ่งปันวิธีการเฉพาะเจาะจงในการบูรณาการได้เปลี่ยนแปลงประสบการณ์การดูแลสุขภาพทางไกลสำหรับผู้ป่วยและผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพได้หรือไม่

เมื่อเราเริ่มพัฒนาโซลูชันการแพทย์ทางไกล เราเชื่อว่ากุญแจสู่ความสำเร็จอยู่ที่การยกระดับประสบการณ์ของผู้ป่วย โซลูชันของเราจำเป็นต้องเข้าถึงได้อย่างกว้างขวางสำหรับประชากรทั้งในเมืองและในชนบท ต้องใช้งานง่าย ใช้งานง่าย และดำเนินการบนโครงสร้างพื้นฐานที่เชื่อถือได้ ประเด็นสุดท้ายนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่เพียงพอในพื้นที่ชนบทถือเป็นความท้าทายที่สำคัญสำหรับคนไทยจำนวนมาก

Q3: อะไรคือความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ Arincare ที่เผชิญในการใช้โซลูชันสุขภาพทางไกล และการนำเทคโนโลยีของ Zoom มาใช้ช่วยให้คุณเอาชนะความท้าทายเหล่านี้และปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างไร

ความท้าทายหลักในการใช้โซลูชันสุขภาพทางไกล ปัญหาที่แท้จริงคือการยอมรับของผู้ใช้ – การทำให้ผู้คนใช้งานจริง การเป็นพันธมิตรกับ Zoom และใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีช่วยให้เราเอาชนะความท้าทายนี้ได้ เพราะทุกคนคุ้นเคยกับ Zoom อยู่แล้ว การมีเทคโนโลยีที่เชื่อถือได้และเป็นที่รู้จักทำให้ผู้ใช้เปิดใจรับผลิตภัณฑ์ของเรามากขึ้น ความไว้วางใจเป็นปัจจัยสำคัญ เมื่อเราพูดคุยกับผู้ป่วยและแพทย์ พวกเขาจะถามเสมอเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่เราใช้ คู่ค้าของเรา และโครงสร้างพื้นฐานที่เรากำลังสร้าง พวกเขาต้องการทราบว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจเราในเรื่องที่สำคัญเท่ากับคำปรึกษาทางการแพทย์ได้หรือไม่

ด้วย Zoom ซึ่งเป็นชื่อที่ได้รับการยอมรับและไว้วางใจทั่วโลกในฐานะพันธมิตรด้านเทคนิค จะช่วยบรรเทาความกังวลของพวกเขาได้อย่างมาก สิ่งนี้ช่วยให้เราเอาชนะความท้าทายในการนำไปใช้ของผู้ใช้ได้อย่างมาก

ข้อดีอีกประการหนึ่งคือระยะเวลาดำเนินการสำหรับโซลูชันของเรา ด้วย Zoom Video SDK คุณสมบัติและบริการที่จำเป็นทั้งหมดจะสามารถเข้าถึงได้ผ่าน SDK และ API สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถเลือกคุณสมบัติที่เหมาะสมในการบูรณาการ ช่วยลดเวลาที่ใช้ในปัญหาทางเทคโนโลยี ทีมงานของเราสามารถมุ่งเน้นไปที่การทำให้ MedCare Telehealth ใช้งานง่าย เป็นธรรมชาติ และสามารถตอบสนองความต้องการและข้อกังวลทั้งหมดของผู้ใช้ของเรา

Q4: เมื่อมองไปข้างหน้า มีแผนสำหรับอนาคตของ MedCare Telehealth อย่างไร และคุณจะให้คำแนะนำอะไรแก่ผู้นำด้านการดูแลสุขภาพคนอื่นๆ ที่ต้องการนำโซลูชันสุขภาพทางไกลไปใช้ในองค์กรของตน

เชื่อว่าพวกเราที่ทำงานด้านการดูแลสุขภาพและเทคโนโลยีมักจะต้องสวมหมวกสองใบ ในด้านหนึ่ง เรามุ่งเน้นไปที่การสร้างผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ของเรา การแก้ไขปัญหาทางวิศวกรรม และการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล่าสุด อีกด้านหนึ่ง เราต้องคิดเหมือนผู้ให้บริการด้านสุขภาพ เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของเราไม่เพียงแต่ใช้งานง่าย แต่ยังเข้าใจความต้องการของผู้ใช้อย่างแท้จริงอีกด้วย

ในสาขานี้ การใช้แนวทางที่ยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางเป็นสิ่งสำคัญ เราถามตัวเองอยู่เสมอว่าเราเข้าใจและเห็นอกเห็นใจผู้ใช้ของเราอย่างแท้จริงหรือไม่ ทั้งผู้ป่วยและแพทย์ ซึ่งหมายถึงการทำความเข้าใจข้อกังวลและขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการอย่างแท้จริง

ในขณะที่จัดการกับประเด็นทางเทคนิค เช่น การเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสมและการแก้ไขปัญหาทางวิศวกรรม เราโชคดีที่มีตัวเลือกทางเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐานที่หลากหลายในปัจจุบัน เป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันกับพันธมิตรที่เหมาะสม ความสนใจ และพัฒนาโซลูชันที่มีคุณค่าที่ช่วยยกระดับชีวิตและปรับปรุงคุณภาพชีวิต ในบทบาทของเราในฐานะนักพัฒนาผลิตภัณฑ์ เราต้องสร้างสมดุลระหว่างสองมุมมองเหล่านี้เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีความหมายและมีผลกระทบ

---

ท่านสามารถติดต่อทีมงานของเราได้ที่

• LINE ID : @arincare หรือ คลิก >> https://line.me/R/ti/p/%40arincare
• โทร. 064-226-6888
• สมัครใช้งานระบบอรินแคร์ คลิก >> http://bit.ly/arincare

ทีมงาน Arincare