คู่มือการใช้งาน Arincare Telepharmacy สำหรับร้านยาและเภสัชกร

ปัจจุบัน Telepharmacy เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ช่วยให้ร้านยาสามารถให้บริการปรึกษาเภสัชกรแก่ผู้ป่วยได้สะดวกยิ่งขึ้น แต่การให้บริการที่มีประสิทธิภาพไม่ได้มีเพียงขั้นตอนการพูดคุยกับผู้ป่วยเท่านั้น ยังครอบคลุมตั้งแต่การรับเคส การยืนยันตัวตน การจ่ายยา การชำระเงิน ไปจนถึงการจัดส่งและการเก็บประวัติการให้บริการ

Arincare Telepharmacy จึงเป็นตัวช่วยให้ร้านยาและเภสัชกรสามารถจัดการกระบวนการเหล่านี้ผ่านระบบได้อย่างเป็นขั้นตอนตั้งแต่เริ่มรับเคสจนถึงการส่งมอบยาให้ผู้ป่วย

ก่อนเริ่มใช้งาน Telepharmacy ต้องเตรียมอะไรบ้าง?

ก่อนเข้าสู่ระบบ Telepharmacy ร้านยาต้องตั้งค่าข้อมูลของสาขาและเภสัชกรในระบบ Arincare (APP) ดังนี้

– ข้อมูลสาขา

ร้านยาต้องระบุ เลขใบอนุญาตขายยา (ข.ย.) โดยไปที่หัวข้อ ตั้งค่าบริษัท > จัดการสาขา > กดปุ่มดินสอท้ายสาขาที่ต้องการ

– ข้อมูลเภสัชกร

ร้านยาต้องระบุ

เลขใบประกอบวิชาชีพ
ภาพถ่ายของเภสัชกร
เบอร์โทรศัพท์มือถือ สำหรับรับรหัส OTP ในการ login เข้าสู่ระบบ

โดยไปที่หัวข้อ ตั้งค่าบริษัท > จัดการพนักงาน > กดปุ่มดินสอท้ายรายชื่อพนักงานที่ต้องการ

เมื่อตั้งค่าข้อมูลครบถ้วนแล้ว จึงสามารถเข้าสู่ขั้นตอนการใช้งาน Telepharmacy ได้

Step 1: Login เข้าสู่ระบบ Arincare Telepharmacy

เภสัชกรเข้าสู่ระบบด้วย Username และ Password ที่ตั้งค่าไว้ จากนั้นยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP

เมื่อเข้าสู่ระบบสำเร็จ จะพบพื้นที่การทำงานหลัก 4 ส่วน ได้แก่

ช่องที่ 1 – คิวผู้ป่วย
ช่องที่ 2 – พื้นที่สนทนา
ช่องที่ 3 – ข้อมูลผู้ป่วย
ช่องที่ 4 – การจัดส่งและรายการสินค้า

การแบ่งพื้นที่ทำงานช่วยให้เภสัชกรสามารถจัดการแต่ละขั้นตอนของเคสได้อย่างเป็นระบบ

Step 2: รับเคสผู้ป่วย

เมื่อมีผู้ป่วยเข้ามาในคิว เภสัชกรเลือกผู้ป่วยที่ต้องการให้บริการ และกด “รับเคสนี้” เพื่อให้คำปรึกษา หลังจากกดรับเคส ระบบจะแสดงข้อมูลของเภสัชกรและร้านยาที่ให้บริการแก่ผู้ป่วย

ข้อควรรู้: เภสัชกรต้องกด “รับเคสนี้” ก่อนจึงจะสามารถดำเนินการจ่ายยาให้กับผู้ป่วยได้