เพิ่มยอดขาย สร้างฐานลูกค้าให้ร้านขายยาแบบง่ายๆ ด้วย SMS Marketing
ถึงแม้ว่าในปัจจุบันสื่อที่มาแรงที่สุดจะเป็นสื่อโซเชียล หรือแม้แต่ในรูปแบบอีเมล แต่ผลการสำรวจก็ยังพบว่าช่องทางการทำตลาดรูปแบบดั้งเดิมอย่างการส่งข้อความบนมือถือ (SMS) ซึ่งยังเป็นรูปแบบที่ได้รับความนิยม น่าเชื่อถือ และถูกเลือกใช้ในอันดับต้นๆ
ซึ่งเมื่อเทียบกับช่องทางการสื่อสารอื่นๆแล้ว การทำการตลาดผ่านข้อความ SMS ได้รับการเปิดอ่านมากถึงกว่า 90%!!
อีกทั้งเมื่อเทียบกับสื่อช่องทางอื่นแล้วเรายังพบว่า แม้ว่าในประเทศไทยจะมีผู้ใช้งาน App ยอดนิยมอย่าง LINE มากกว่า 40 ล้านคน แต่เรามีเบอร์โทรศัพท์มือถือมากกว่า 120 ล้านเลขหมาย!! หรือคนไทยมีโทรศัพท์มือถือมากกว่า 1 เครื่องต่อคนโดยเฉลี่ย ทำให้การตลาดผ่านข้อความ SMS นั้นยังเป็นช่องทางที่น่าสนใจ และเข้าถึงผู้บริโภคได้มากที่สุดอยู่ดี
นอกจากนั้นเมื่อเทียบกับการตลาดผ่าน email แล้วยังพบว่าอัตราการเปิดอ่านข้อความ SMS นั้นสูงถึง 98% เมื่อเทียบกับ Email ที่มีอัตราการเปิดอ่านเพียง 22% เท่านั้น!!
ดังนั้น SMS Marketing จึงเป็นหนึ่งในเครื่องที่เภสัชกรและผู้ประกอบการร้านขายยาควรที่จะนำมาใช้เพื่อต่อยอดรายได้สร้างยอดขาย และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ซึ่งมีรูปแบบสามารถทำได้หลายวิธี
แจ้งสินค้าเข้าใหม่
SMS เป็นช่องทางที่รวดเร็วและเข้าถึงได้ง่าย เหมาะมากต่อการใช้เพื่อแจ้งสินค้าเข้าใหม่ โดยเฉพาะสินค้าที่ลูกค้าเคยมาหาที่ร้านแล้วหมด หรือทำการสั่งจองไว้ล่วงหน้า ทำให้เราสามารถติดต่อแจ้งเตือนลูกค้าได้ทันที
ทำโปรโมชั่นได้ทันที
แน่นอนว่าร้านขายยาในปัจจุบันไม่ได้มีขายแค่ยา เราสามารถทำโปรโมชั่นร่วมกับอาหารเสริม วิตามิน ของใช้ในชีวิตประจำวัน เครื่องสำอางค์ หรือสินค้าอื่นๆ ที่เราจัดโปรได้ และสามารถแจ้งลูกค้าให้ทราบได้ทันที
ชักชวนลูกค้าประจำให้มาร่วมกิจกรรม
บ่อยครั้งที่ร้านขายยาจะมีกิจกรรมร่วมกับลูกค้า เช่นตรวจวัดมวลกระดูก ตรวจวัดความดัน หรือทำกิจกรรมร่วมกับชุมชน การส่ง SMS ข้อความจะเป็นการช่วยย้ำเตือนและสร้างการรับรู้ที่ง่ายที่สุดทางหนึ่ง
แจ้งข่าวสาร
นอกจากการขายแล้ว เราสามารถแชร์ข่าวสารที่เป็นประโยชน์หรือบทความที่น่าสนใจให้กับลูกค้าของเราได้ ช่วยให้เราสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า กระตุ้นการสื่อสารและกลับมาซื้อซ้ำได้อีกด้วย ให้ร้านขายยากลายเป็นที่พึ่งและศูนย์กลางด้านสุขภาพของชุมชน
แจ้งเตือนการทานยา
เหนือชั้นขึ้นไปอีกคือการ Personalized Message แจ้งเตือนการทานยา การใช้ยา หรือ check-up กับลูกค้าที่เข้ามาซื้อยาไปทานหรือไม่สบาย เป็นการทำ CRM ขั้นสูงสุดสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า
แล้วร้านขายยาจะทำการตลาดด้วย SMS มีค่าใช้จ่ายสูงไหม?
คำตอบคือก่อนหน้านี้การทำ SMS Marketing มีราคาค่อนข้างสูง อีกทั้งยังต้องติดต่อขออนุญาตจากผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือทุกราย อีกทั้งยังต้องทำการจดรายชื่อป้อนข้อมูลเพื่อส่งทีละข้อความ
แต่ในเวอร์ชั่นล่าสุดของ Arincare ร้านขายยาสามารถส่งข้อความ SMS ไปถึงลูกค้าทั้งหมดในร้านเพียงไม่กี่คลิก ในราคาค่าใช้จ่ายข้อความละไม่ถึง 1 บาท!!
บริการ Arincare SMS Service
บริการ Arincare SMS service ในเวอร์ชั่นใหม่นั้น ร้านขายยาผู้ใช้งานสามารถสร้างสรรค์และส่งข้อความไปยังลูกค้าที่อยู่ในฐานข้อมูลได้ ในค่าใช้จ่ายที่ถูกมาก เริ่มต้นที่ข้อความละไม่ถึงบาท อีกทั้งยังไม่ต้องเสียเวลาในการ set up หรือติดต่อเครือข่ายใดๆ เริ่มต้นส่งข้อความได้ทันที จึงนับเป็นอีกช่องทางที่เพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ประกอบการร้านขายยาได้อย่างมาก
สามารถอ่านรายละเอียดของฟีเจอร์ คลิกที่นี่ค่ะ ^^*
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับ Arincare และฟังก์ชั่นต่างๆ ที่ช่วยให้ร้านขายยา “ขายดียิ่งขึ้น” สามารถติดต่อสอบถามได้ที่
ระบบริหารจัดการร้านขายยา Arincare – สร้างด้วยใจ ให้ร้านขายยาไทยใช้ฟรี
https://www.arincare.com
โทร: 064-226-6888
LINE ID: @arincare (มี @ ด้วยนะคะ)
